北捷禁做1事「員工也得遵守」 違規可罰7千5!民眾目睹愣

台灣捷運非常乾淨,除了是清潔人員的勤奮打掃,旅客們認真遵守禁止飲食的規定也功不可沒。一位網友發現捷運的站務人員要喝水時,會特地起身開門走出驗票閘門的黃線外,「拿出水壺喝完水,然後再走回工作站啊……。」原PO對此表達由衷的敬佩,也有前員工現身說法。

January 16, 2025
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台灣捷運非常乾淨,除了是清潔人員的勤奮打掃,旅客們認真遵守禁止飲食的規定也功不可沒。一位網友發現捷運的站務人員要喝水時,會特地起身開門走出驗票閘門的黃線外,「拿出水壺喝完水,然後再走回工作站啊……。」原PO對此表達由衷的敬佩,也有前員工現身說法。


示意圖非當事人,翻攝自台北捷運

 

對於員工也要遵守黃線內禁止飲食的做法,Threads上的網友們意見不一:「員工在工作站裡不能喝水?太苛刻了吧」、「乘客只有短時間出入捷運,維護環境禁止飲食很合理,但站務人員工作待好幾個小時在工作站喝水是很基本的生理需求吧!根本職場鬼故事」、「心服口服,不雙標」、「站務人員不能在工作站喝水也是正常吧,萬一打翻要清潔會很麻煩,順道也可以起身走走」。


示意圖非當事人,翻攝自臉書 (台北捷運) ,下同
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根據《大眾捷運法》第50條第1項第9款:「捷運系統禁止飲食區內不得飲食,違者處新臺幣1,500元以上7,500元以下罰鍰。」禁止飲食區是以黃色標線為界,進入黃線內一律禁止飲食,白開水、礦泉水也不能喝。然而若有健康狀況,北捷公司說明:「需喝水、吃糖、吃藥時,可洽服務人員予以協助。」

 

不少人支持員工可以直接在工作站內喝水,但有前員工無奈表示:「因為被投訴過,講起來都是淚 (前捷運公司員工路過) 」、「在詢問處裡面喝水會被民眾拍下來打電話投訴…」、「我在高鐵做的時候也是這樣,規定旅客不能跨越黃線,所以工作人員也不能跨越,不然就會被投訴」、「曾經有捷運員工在辦公室裡面吃便當 (他的輪休用餐時間) ,然後因為有其他員工因為公務要打開門進辦公室,旅客在那0.05秒的空檔看到裡面有員工吃便當,馬上投訴到市長信箱:『捷運辦公室不是在禁食區裡面嗎?為什麼員工可以違規吃便當?』」你覺得要開放員工在詢問處內喝水嗎?

翻攝自Threads
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捷運站內禁止飲食算是嘗試,但高鐵站內有一項規定很少人知道,若是違規就會被開罰2,500元,有搭乘需求的民眾可要注意了!


示意圖翻攝自交通部觀光署

 

有網友在Threads上表示,日前他因為行程銜接空檔,手上又大包小包,就提前刷票進高鐵月台等候,結果卻被擋在閘門外,一問之下才知道進站最多只能提前1小時,票券是發車時間前1小時才生效,讓他很是驚訝。

示意圖翻攝自wikivoyage

 

據高鐵旅客運送契約第26條規定,除列車遲延或運行中斷外,旅客持車票自旅行開始至旅行完成之時間,不得超過3.5小時。無正當理由超出時間者,高鐵可加收1張全區間商務車廂全額票價 (南港至左營,2,500元) 之違約金。

示意圖翻攝自The Japan Times

 

事實上,高鐵過去曾有追星族為了等偶像,在站內等待超過3.5小時,出站時就被加收了2,500元罰款。搭對號座的乘客一般都是按照搭車時間進出站,僅自由座的乘客較有機會提前進站等候,尤其連續假期車票難搶,自由座需求大增,民眾一定要格外留意。

示意圖翻攝自Living + Nomads
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捷運工作人員真是辛苦了!

參考資料:Threads臺北大眾捷運股份有限公司
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