苹果公司 (Apple) 日前坦承为了维持iPhone的电池寿命,有刻意调降处理器运作iOS最新系统,使得旧款iPhone速度变慢,引发使用者强烈不满,许多用户认为,这是苹果为了让使用者购买最新iPhone的「阴谋」,目前苹果要面临8起诉讼,其中一起诉讼赔偿金还高达9990亿美元 (~29兆7632亿) !
用户们声称,苹果从未对外公开手机速度变慢的原因,还试图隐藏电池问题,而不是提供解决方案。所有受此问题影响的iPhone用户将寻求「集体诉讼」控告苹果公司。据《每日邮报》报导,用户的代表律师杰佛瑞 (Jeffrey Fazio) 已在上周四 (21日) 在旧金山提起对苹果的诉讼,他2013年也曾因为iPhone保固方式和苹果公司打官司,最后双方以5300万美元 (~15.7亿台币) 和解。
这起诉讼主要的控诉重点在于,苹果没有提供手机免费更换电池,而是通过降低速度来掩盖问题。其他诉讼则声称,用户非常不满旧iPhone处理器太慢,别无选择只好选择买新手机,但真正的原因可能是电池电力不足,而换电池远比买一支新机便宜。用户指控苹果知道一切却选择不向客户透露真正的问题,见钱眼开,公司完全没有透明化。
而苹果上周发表的声明内提到:「锂电池在低温、电池电量不足、或是过于老旧时,手机会无预警关机以保护电子零件,因此去年我们调整了iPhone 6,iPhone 6s和iPhone SE的功能,调整瞬间峰值防止手机无预警关机。我们现在已经将这个调整扩展到了iOS 11.2的iPhone 7,未来也会持续导入其他产品当中,我们的目标是为客户提供最好的体验。」
不过消息一出,已经让苹果声誉受损,苹果也将面临一连串的官司,目前苹果总市值约8757亿美元 (~26兆898亿台币) ,如果真的败诉,将要判赔29兆,等于公司直接宣布破产!这间全球数一数二的公司会如何面临这个局面,或是怎么给用户交代,我们也只能等著看了。
参考资料:Unilad
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