奥客不爽店员给咖啡「没双手捧上」直接怒泼店员!他「不小心手滑」监视器把他脸打爆!

一名7-11女副店长19日在爆料公社控诉,遇到奥客不满服务,直接把两杯「大热美」泼向17岁女工读生,还假意道歉说「不小心手滑了,对不起!」夸张行径全被监视器录下,影片曝光后,引起大批网友挞伐。   女副店长指出,上午十点多一位爷爷带着儿子来到店里买两杯「大热美

March 20, 2017
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一名7-11女副店长19日在爆料公社控诉,遇到奥客不满服务,直接把两杯「大热美」泼向17岁女工读生,还假意道歉说「不小心手滑了,对不起!」夸张行径全被监视器录下,影片曝光后,引起大批网友挞伐。

 
女副店长指出,上午十点多一位爷爷带着儿子来到店里买两杯「大热美」、两杯「中热美」、几包零食,「我们问他需不需要加糖跟奶精?爷爷表示只要加糖就好,我们便按照标准程序,将糖包加入咖啡中,搅拌均匀。」
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此时,爷爷突然要店员给他糖包,让他们自己加,副店长傻眼但也只能要工读生妹妹重做,并告诉客人:「先生麻烦下次早点说喔!」、爷爷勃然大怒非常大声地说:「什么我早点说?这不是你们应该要问的吗?」副店长回:「抱歉,我们刚问您要不要加糖?您说要,我们就会直接加,一般如果要自己加的客人会跟我们说糖包另外放,不好意思喔!」

 
爷爷一时无法回嘴,生气地瞪着她,之后走到一旁和儿子边聊天边等咖啡,结果工读生重新泡好咖啡后,装在袋子里放在桌上,未料疑似认为店员给咖啡用「甩」的,再度怒骂:「你们那个态度要注意一下,知道吗?泡咖啡的小姐,要讲一下,给谁的?你不屑卖,我就不要买,妳就退钱给我好了,你们全家的服务很差的!你这样一丢,给谁的?你告诉我。」
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副店长回:「她只是放在桌上。」爷爷立刻翻脸咆哮:「放?放跟丢……」、「什么态度啊你们,就出一张嘴巴。」此时一旁的儿子看似伸手要把爷爷拉走,实际上却将手上的两杯咖啡直接「甩」进柜台内,说:「不好意思手滑了,对不起喔!」

 
最后为了不让客人继续发飙吓其他客人,「我这没用的副店长决定退钱让他快走,用114元结束这场闹剧。」她说,事后很认真考虑是否告客人毁损,但店长一定不会答应。

 

网友纷纷留言:「这已经不是道德瑕疵而已了,将咖啡砸入柜台,造成的损失该赔偿 (如计程车内呕吐要赔2000清洁费)」、「把商品毁了,怎么还想退钱!让人看了十分愤怒!」、「希望店家有勇气告他们,损毁罪是跑不掉,如果不告他们,这社会就会这么腐败下去。」、「不需退钱给他,仗着店家做生意以合为贵得寸进尺,直接请警察来!」(以下监视器画面)

逸萱 分享于 #爆料公社 2017/3/19宜兰 上午10:50分来本店消费的顾客,点了咖啡后在旁边聊天等候。咖啡泡好后店员将咖啡放在桌上,然后这两位贵客(#手滑哥 & #退钱伯)开始怒骂店员,#退钱伯 他认为店员咖啡用丢的并要求退钱( #监视器拍到的根本没有丢的动作 ,#而且咖啡怎么丢?傻眼!!)然后 #手滑哥 更是变本加厉的把刚泡好的热美式咖啡往柜台里面甩,还特别对店员说:#我不小心手滑对不起喔❗️ 我们作帐的表单、钞票、地板、菸架,全是咖啡!服务业就该这么被对待吗?欺人太甚 小编:#手滑哥 & #退钱伯~眼前的丢不是丢, 你说的手滑是什么滑

Posted by 爆料公社 on Sunday, March 19, 2017 

来源:苹果即时|ETtoday东森新闻云

希望店家不要姑息这样的奥客!

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