美國印第安那州連鎖賣場Target，擔任收銀員的年輕爸爸Ishmael Gilbert萬萬沒想到他一夕之間會成為網路紅人。
因為他對待老人家顧客的整個過程，都被另一位等候結帳的客人Sarah紀錄下來並PO上臉書。
Sarah育有2個女兒，當時她帶其中一位女兒Eloise去超市採購，結帳時選擇比較短的隊伍，沒想到前方的老奶奶卻想將東西分開結，還不斷低頭翻包包看有沒有零錢，讓後面等待結帳的客人等待許久，急著回家照顧小女兒的Sarah，自然開始心生煩躁。
就在她打算開始表達不耐，這時收銀員的舉動引起了她的注意。
她發現收銀員非常溫柔地從老奶奶顫抖的手中接過零錢，不斷對老奶奶說：「好的，女士。」老奶奶詢問她的零錢是否夠加購一個購物袋，收銀員親切地說當然有，接著走過兩排隊伍之外的另一處拿回購物袋，幫客人裝好所有物品。這位收銀員從頭到尾都非常有耐心，不但沒有出現一絲煩躁或翻白眼，反而笑容可掬，耐心和親切全寫在臉上。
就在Sarah在心裡暗自讚賞收銀員的舉動時，她注意到女兒已經跑去結帳櫃台，站在老奶奶一旁將這位收銀員的一舉一動全看在眼裡。她這才驚覺，原來女兒正在接受寶貴的一堂課，而眼前的恩師竟然是位素昧平生的陌生人。
Sarah突然意識到，她也正在複習這寶貴的一課，原來友善及耐心這麼容易感染他人。Sarah回到家立刻將這個經驗PO上臉書，引來網友瘋狂轉貼，最後連收銀員Ishmael的母親也得知兒子的善舉打動了許多人。她詢問兒子作何感想，他表示：「人們只需要知道我是個為了女兒努力工作的年輕爸爸」。
Ishmael的正面能量很快就傳了出去，不久後當地媒體都來到這間Target爭相訪問他，他要求母親跟他一起受訪，當地許多民眾特地來和他握手。
想必Sarah和女兒都會永遠記得Ishmael展現的友善態度，他們一定也會將這份善意傳達下去。
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