在2014年7月25日的时候,加拿大的TD银行把他们的自动提款机 (ATM – Automated Teller Machine) 变成 “Automated Thanking Machines” (自动感谢机)。这些自动感谢机最大的功能就是给他们的老客户一些会让人感动到不行的惊喜。
在这个活动进行的同时,全国1,100多个分行的20,000多个员工发给所有进银行的客户每个人$20加币 (550台币)。
四个只要城市里的分行 (多伦多,蒙特利尔,卡尔加里和温哥华) 都有设立更特别的「自动感谢机」,当客户来提款的时候,他们会收到钱、花,或是其它更昂贵的礼物。
TD选了少数的老客户,计画给他们永生难忘的大惊喜。因为TD的专员跟这些老客户的关系都很好,所以他们都知道当时他们最需要的是什么。
接下来,他们打电话请这些老客户到分行来,来试试看他们最新的 “ATM”。这就是接下来发生的事情。
这个母亲拿到去千里达的机票看她得癌症的女儿。

她的卡片上写着 “在这段期间我们发现到妳是一个无私、有爱心,和愿意帮助人的善人,特别是对你在千里达的女儿。她有像你这样的妈妈真的很幸运。”
寡妇Christine Todd因为工作太忙,从来没有机会带她的两个儿子去度假,因此TD送给她几张迪士尼乐园的票和去美国加州的机票,还有$1000加币的支票 (为了孩子们的学费)。

每个感动的表情绝对不是金钱可以衡量的。
有一些已经惊喜到讲不出话来了。
有一些哭得停不下来。

“太感谢你了…”
TD银行这次的「感谢大行动」就是要给他们的老客户他们当时最需要的帮助。这真的很感人,因为我从来没有听过有企业为他们的老顾客做这么多。这样的事情真的让我对这个社会有希望,而且我也觉得这样的行为绝对会让更多的人对TD的印象大好。这就是传说中的双赢阿!快把这个让人感动到落泪的自动感谢机分享给朋友!
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