相信大家都曾在網路上搜尋過「餐廳的評價」對吧?遇見沒去過的店家,最好先在網路上看看其他人的意見,是一項既安心又聰明的辦法!
通常好評很多的話、則相對就是較安心的店家!也因此很多餐廳都會擔心在網路上出現負面評價之類的事。
但這間名為「Nevermind Bar」的酒吧卻對網友的負評用了完全相反的處理方法!他們在網路上獲得了約7%的負評,但店家居然將這些負評直接張貼在店門口、並且將「負評」轉變成吸引顧客的「廣告」!正所謂危機就是轉機啊!
網友們對這間店的負評為:「(氣氛和環境) 被高估了」、「啤酒太冰了」、「非常不傳統」、「烤肉賣完了」、「沒有空座位」、「這不是麗思 (Ritz) 酒店」、「吧台後面那個男的應該刮個鬍子」。
而這就是整幅廣告的模樣…除了將負評直接大剌剌地寫在門口,他們也在下方加了一行「快來親身體驗一下為什麼有7%的人不喜歡我們」!
很顯然的這些缺點完全算不上是真正的缺點啊!所以店家反而決定用這些”負評”來替自己宣傳一番!
有網友對此則表示:「我就住在和這間酒吧同一條路上、而我也同意這7%的回饋意見…我愛這間酒吧!」
來源:Mirror
真是高竿的行銷手法…不僅成功反擊了負評,而且還讓自己的店紅遍全世界了!
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