工作被检讨后发愤图强,客户怎么还是不满意呢?一位夜班保全在有160户的新社区服务,平时份内事都有做完也不会打瞌睡,却因为滑手机被投诉,甚至遭管委会开会重点讨论。保全决定更认真工作,每天从地下室仔细巡逻到顶楼,住户们怎么会更受不了?

这位努力上班的保全被说不做事后,开始奋发上进,挨家挨户巡逻,「只要看到门外或地下室车位旁有私人物品就开单」,一天平均开10张「侵占公共区域」的违规单。环保室他也会检查,外送或包裹纸箱没割开或乱分类,就依照上面的地址按户纠察,「我一天能开20张的违规单」。由于该社区规约是有罚款的,被开单的住户会被罚300元以上。

示意图非当事人,翻摄自《Live》
有些住户包裹1周未领,保全就开始每天致电提醒,「外送也是,十分钟没来拿我就打电话催。」控管人员出入也是保全的责任,所以他更严实核对来访人车,亲友来访一律要在门外等住户出来接,车辆临停立刻驱赶。这位「精实保全」因此被投诉得更凶,还有住户直接跑来柜台骂,「但因为理亏都被我嘴回去了,连委员也都被开了不知道多少单,不过我也只是让他们好好遵守社区公约」。

示意图非当事人,翻摄自《老千:独眼杰克》
保全笑说认真上班还被投诉很累,有预感会被开除,后续也将回归本业。Dcard工作板卡友大笑力挺:「觉得你的认真很让人解气,住户太白目,你做得很好」、「太多住户都刁民,自己方便的时候就希望别人放水,被影响到的时候就希望严格执法」、「超好笑但支持你」、「保全真的不好当啊!怎么做都不对,多做又觉得是应该的;少做又被投诉」。你住社区大楼的话,会喜欢原PO这种精实保全吗?

翻摄自Dcard
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