台中知名「凯翔旅行社」传出恶意倒闭,负责人还卷款落跑,旅客在出国前惨被放鸟,简直欲哭无泪。
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根据《TVBS新闻网》、《经济日报》报导,「凯翔旅行社」是台中知名旅游业者,资本额600万元,国内、国外旅游都有承办,10月却无预警停业,市政府已接获3起申诉,包括:赴日、越南、埃及、土耳其和西欧等团皆喊卡,已支付的单笔旅费自2.8万元至6万元都有。
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其中前往日本名古屋的团,为自来水公司企业的员工旅游,共有50名旅客,每人团费3.9万元,在出发前夕,却收到业者通知,称「取消出团」。随后受害者发现,业者大门深锁,员工都没来上班,200多万元的团费也没退还,痛批「根本是预谋诈欺!」
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此外,有民众购买越南岘港的旅程,支付2.8万元旅费后,订于10月8日出团,出发前接获旅行社通知无法成团、未退款;另一案例为出发土耳其、埃及和法比荷等3团,出团时间包括10月上旬、中旬,消费者已付款6万元订金,听闻业者停业,赶紧申诉。
台中市法制局主任消保官康馨壬指出,「凯翔旅行社」已遭交通部观光署勒令停业3个月,建议消费者可向品保协会提出申诉,由品保协会协调保险公司办理赔偿事宜。此外,康馨壬表示,若消费者使用信用卡消费,亦可向信用卡发卡银行申请争议款,要求足额退款,建议消费者尽速向发卡银行洽询。
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由于先前才发生「年代旅游」在今年春节时,将旅客丢包在富国岛,又爆出欠款上千万元的恶性事件。交通部观光署决定修正「旅行业管理规则」,调高旅行业办理国内外行程投保履约保证保险最低金额,修正草案指出,综合旅行业投保履约保证保险最低金额,将从6千万元调高至1亿元、甲种旅行业从2千万元调高至3千万元、乙种旅行业从800万元调高至1600万元,以保障消费者。
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太恶劣了!
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