禁止沒點餐佔位「星巴克公告防奧客」 業者證實了

天氣那麼熱,大家都想找地方坐下吹冷氣,造成餐廳咖啡廳一位難求的情況。不少客人到星巴克消費找不到位置,發現有嚴重佔位問題。如今有網友看到一間星巴克分店公告:「如您有等候同行朋友的需求,座位保留時間以15分鐘為限。當門市客滿時,夥伴將主動協助併桌服務。」網

July 17, 2024
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天氣那麼熱,大家都想找地方坐下吹冷氣,造成餐廳咖啡廳一位難求的情況。不少客人到星巴克消費找不到位置,發現有嚴重佔位問題。如今有網友看到一間星巴克分店公告:「如您有等候同行朋友的需求,座位保留時間以15分鐘為限。當門市客滿時,夥伴將主動協助併桌服務。」網友們力挺防止奧客的規則,星巴克也對此回應了。


示意圖非特定分店,翻攝自pixabay。

 

將這份公告分享到Threads的網友表示:「星巴克終於要正視佔位的問題了。」底下一票網友抱怨遇過的佔位狀況:「終於…之前還遇到進來連點都沒點,坐在那邊等朋友來聊天,聊完要拍照才意識到他們沒點東西去門口拍」、「最好有點一杯飲料可以入座幾小時的規定,那個點一杯就坐一整天的,真的讓想好好坐下來喝杯咖啡的人找不到座位」、「更多的是沒消費,又帶外食進去的人」。


翻攝自Threads。
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對於星巴克防止奧客久坐不點餐的方式,很多人表達支持,同時有人擔心成效不彰:「同意併桌!舉雙手贊成」、「太感謝了尊重消費者權益」、「終於…有次去以為生意為什麼好到沒位置,結果都是佔位仔」、「比較擔心店員忙到沒時間一桌一桌問」、「這些公告奧客是看不到的,結案」、「最好和一般餐飲店一樣低消限時」。


示意圖非特定分店,翻攝自pixabay。

 

根據《NOWnews 今日新聞》、《三立新聞網》報導,星巴克總公司證實這是新規定,「為提供所有顧客最佳的星巴克體驗,溫馨提醒座位使用方式,維護顧客權益。」不過並不是每間分店都有張貼新公告,實際狀況還是依各門市為主。你覺得這個方法有效嗎?


示意圖非特定分店,翻攝自pixabay。
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美式賣場好市多也一樣,每到假日人山人海,從停車到選購結帳都需要排隊,在熟食部點餐也要耐心等候,內用區更時常找不到空位。一位網友發現最近好市多的熟食內用座位區出現大規模變化,原本有椅子的座位變成「立食區」,讓一票會員拍手叫好,不過也引起質疑和反彈。


示意圖翻攝自臉書《COSTCO 好市多 商品消費心得分享區》。

 

有網友在臉書社團《COSTCO 好市多 商品消費心得分享區》附圖指出,熟食內用區有一半座位變成沒椅子的高腳桌,「看來是防止佔位不走」。這項新變化讓許多會員大讚:「我覺得這樣比較好,增加翻桌率大家才不用等」、「前幾天去南崁也是發現多了站位區,終於不用一直等位置了」、「站著比較好照顧購物車,又不會擋住通道」。


翻攝自臉書《COSTCO 好市多 商品消費心得分享區》,下同。

 

會員們抱怨在賣場裡遇過的各種奧客行徑:「昨天還看見有兩位太太,外帶鯖魚便當佔著一張桌子吃飯」、「真的很多在蹭冷氣的」、「很多一個人佔一整桌滑手機的」、「都坐著不走吹冷氣,難怪人都塞住,趕快吃一吃換人吃」、「之前還有家長帶小朋友坐在那邊寫功課,還是尖峰用餐時段」。但也有人反對此改動:「繳了年費,洋蔥也沒了、小黃瓜醬也沒了,現在連椅子也收起來了,改天連飲料也不能續杯了」、「老人家小孩子沒辦法這樣站…」。

 

另有人搖頭,認為立食區對於防止佔位吹冷氣奧客的效果不大:「太小看台灣人了,很快就會有人坐在桌子上」、「豐收椅拿出來」、「結果座位區一樣是賴著不走的人,罰站區才是真正用餐的人」、「沒椅子坐,就有人坐桌子了」、「建議要嘛就全部,這樣只會讓坐著的人坐更久,不然可能會淪為博愛座爭議」。你覺得好市多把座位改成立食區有比較好嗎?

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參考資料:Threads綜合台灣媒體報導
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