蝦皮聊聊「不要說謝謝」　賣家心累：問完可直接已讀

在蝦皮上買東西有疑問的話，透過「聊聊」功能私訊賣家很方便，不少有禮貌的客人們都會在賣家解答後說一聲謝謝。然而這個日常禮儀卻被賣家阻止，建議客人最好直接已讀，連貼圖也別多按，賣家無奈解釋的原因出乎眾人預料。

示意圖非當事人，翻攝自《柔美的細胞小將2》 。

一位蝦皮賣家在社群平台Threads上分享冷知識：「建議不要跟賣家說謝謝，或是一直傳貼圖之類的。」賣家說明，蝦皮對賣家的評分機制中有一項「聊聊回應率」，要是跟客人傳訊息沒有「墊底回覆」 (當對話框中最後一個傳訊的人) ，就會被蝦皮扣分、導致聊聊率下降。雖然賣家幫助中心提到「在12小時內回覆所有聊聊訊息 (包含回覆出價、貼圖) 」可提升聊聊率，12小時內有回覆即可，「無需在對話中成為最後一個回覆的人以維持其回應率。」但賣家保險起見還是得墊底，而且不回的話「訊息會一直維持在99＋…看到會很想刷掉。」

翻攝自Threads。

賣家感謝客人們的禮貌，不過為避免聊聊過期遭到扣分，他誠摯建議：「問完問題可以直接已讀沒關係的。」許多網友都不知道有這種扣分陷阱：「我就是那個都會回的買家，完全沒想到有這個機制」、「長知識了，謝謝你的提醒」、「拍謝…我就是妳說的很有禮貌的買家，詢問完都會跟賣家說謝謝，下次不會了」。

翻攝自蝦皮賣家幫助中心，下同。

也有客人擔心不說謝謝反而被賣家教訓：「但詢問完不回覆會不會被murmur沒禮貌啊？甚是被公審哈」、「我也會擔心這個問題欸，所以我最後都會回個『謝謝』的貼圖，結果善意的行為反而是會造成賣家的困擾的 (驚！) 」對此，原PO補充訊息量爆炸的賣家應該不會介意，「因為我每小時都有99＋客服要回，根本不知道誰是誰，誰有沒有禮貌回過就忘了。」另外，如果是2賣家聊聊，賣家幫助中心指出「誰先開啟對話，即視為買家」，賣家也是要在12小時內回覆。

除了傳訊息問問題道謝，大家搭公車下車時，會跟司機說謝謝嗎？有時是想感謝司機的辛勞，有時是一個反射動作。不過卻有網友看到司機貼告示，要乘客不論上下車「都不要跟他說謝謝」，讓他滿頭問號上網詢問，熱烈討論中有專業人士解答，道謝本意好但卻是一個陷阱……【下滑延伸閱讀看更多】

翻攝自臉書《路上觀察學院》。