外送平台在疫情之下崛起,如今疫情消退,為了不讓客人流失,不少店家都會在外送平台舉辦優惠活動。一名女網友就驚喜發現一間漢堡店推出優惠,開心點了4份鮪魚蛋餅要享用,送來後打開餐盒卻傻眼了……
示意圖。圖片來源 / 取自lightspeed
一名網友在網路論壇PTT上轉發一名女網友的遭遇,女網友在外送平台上驚喜發現一間漢堡店正舉辦買一送一的活動,便一次點了4份鮪魚蛋餅,並請店家全都裝成一盒。然而餐點到手後,她打開餐盒卻發現份量少得可憐,於是拍下照片佐證並留言向店家反映。
圖片來源 / 翻攝自PTT,下同
結果女網友看到店家回覆更傻眼了,客服竟然嗆她「大胃王XX (顧客名) 不知道您對食物份量理解為何?四份感覺只有一份,那你還是適合吃飯糰或是饅頭夾蛋類類型的,比較不會餓到,真的對份量滿足不了,也謝謝不聯絡」。
女網友的經歷曝光後,鄉民也同仇敵愾,「看起來真的像2份以內,重點是態度也太差」、「太少了看來只有1.5份」、「買一送一還要292?」、「店家這樣回也是很敢」、「小人國4人份蛋餅膩」。由於被網友熱議,店家透過臉書發文道歉,承認「點了4份鮪魚蛋餅但只給到2份」,至於客服言語不當的部分,表示已將相關人員開除,並承諾會加強內部控管與售後服務。
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