大媽拿優惠券堅持再打「敬老優惠9折」 經理「順奧客的意」卻被讚翻

百貨公司常有檔期促銷,各專櫃除了自己公司的活動也會配合百貨優惠,但規則通常是不能折上加折,店家也會幫客人算出最划算的方案。一位在百貨上班的網友遇到一名大媽奧客,拿出6折優惠券結帳,還強勢要求再替她打9折的敬老優惠。大媽在櫃台吵著叫經理出來,不過事後卻被

May 19, 2023
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百貨公司常有檔期促銷,各專櫃除了自己公司的活動也會配合百貨優惠,但規則通常是不能折上加折,店家也會幫客人算出最划算的方案。一位在百貨上班的網友遇到一名大媽奧客,拿出6折優惠券結帳,還強勢要求再替她打9折的敬老優惠。大媽在櫃台吵著叫經理出來,不過事後卻被經理反將一軍。


示意圖非當事人,翻攝自《現正分手中》。

 

美國論壇Reddit上,一位店員表示自己櫃上有提供敬老優惠9折,但不能和百貨其他優惠券併用。這天一位叫做凱倫 (Karen) 的年長客人推了一大車準備結帳,並出示6折優惠券。店員掃完所有商品的條碼後,也幫凱倫刷了6折券的條碼,此時凱倫表示自己是長輩,所以還要幫她打敬老優惠9折。


示意圖非當事人,翻攝自《媽,別鬧了》。
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店員說明折扣不能疊加,凱倫不想聽,要求找經理過來。經理出現後,也把店員講過的規則重複一次,表示單次消費只能用一種折扣,但凱倫想凹折扣狂跳針,堅持一定要用敬老9折。下一步經理決定順著她,直接幫凱倫打敬老9折,凱倫還得意露出一副「我贏了」的表情。不過經理其實是取消6折券,只幫凱倫打9折,凱倫發現後氣炸反悔要回6折。經理解釋:「因為您堅持用9折,所以我只是照您的意思做」。


示意圖非當事人,翻攝自《媽,別鬧了》。

 

原PO很受不了凱倫的行為:「要是她沒發現只被打9折就好了。」底下網友則是很愛原PO經理的做法:「抱歉您的6折券剛刷過了,現在不能用囉」、「覺得經理超讚的,沒有拿『顧客至上』的說詞去壓員工」、「超愛你經理」、「沒想到有人那麼老了還不懂規矩,能活到現在簡直奇蹟」、「優惠本來就不能疊加,她明明知道卻要來壓榨別人」。如果你是經理會怎麼應對凱倫這種客人呢?


示意圖非當事人,翻攝自《最愛》。

 

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示意圖非當事人,翻攝自《孤獨的美食家》。
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參考資料:Reddit
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