母親節即將到來,不少家庭會選擇到餐廳慶祝,吃頓好料慰勞一年來辛苦的媽媽,不過有位「張小姐」卻因為訂位時的1動作,母親節大餐恐怕飛了。
圖片來源 / 爆廢公社,下同
一名網友在臉書社團《爆廢公社》上發文尋人,她表示日前突然收到一封訂位確認的簡訊,內容是「張小姐」一共訂了8人7日15點15分要到台中一間活蝦餐廳用餐,不過原PO並不姓張也從沒訂過位,她懷疑是有人訂位時留錯電話,便向「張小姐」喊話,「如果有看到,請您盡快更改重新訂位。我這邊先幫您取消了,謝謝!」
貼文曝光後,由於7日接近母親節,不少人推測「張小姐」應該是為了慶祝母親節而訂餐廳,「可能是母親節吃大餐,完蛋,媽媽也失望了」、「這個時候吃飯應該是要慶祝母親節」。不過原PO幫忙「取消」的動作卻引來批評聲浪,「先說,取消是保護自己這沒問題,但妳是否具有取消的資格呢?沒有損害到他人的權益呢?」、「我會聯繫店家,請店家處理」、「可以跟店家講對方留錯了(而且也有可能是店員留錯),不用擅自幫別人取消吧!」
但也有網友認為原PO「取消」是對的,「直接取消是自我保護的常識,這幾年詐騙太多,手法也常更新」、「直接取消有啥問題?難道錯的包裹你會領?」、「取消是正確的!我沒有義務跟責任去承擔店家跟訂位者某一方的疏失」。
而根據媒體《東森新聞》的報導,該間活蝦餐廳業者對此回應,他們會將「張小姐」的資訊先留住做訂位保留的動作,後續客人沒有到或是她有再來電修改後,才會去做處置。如果今天是你遇到有人留錯電話訂位,你會好心幫忙保留嗎?還是和原PO一樣保護自己直接取消?
示意圖。圖片來源 / culture trip
訂位時除了電話可能會出錯,顧客的姓名也是容易搞混的資訊。有位在餐廳工作的女卡友接到一位楊姓客人的訂位電話,她為求謹慎詢問訂位姓氏是否為「木易楊」,卻慘遭客人掛電話,事後甚至因此被投訴……【更多內容請到下方延伸閱讀】
示意圖非當事人,翻攝自《喜劇開場》。
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