大部分的社區大樓都會有管理室和磁扣鎖兩道防護機制，如果忘記帶磁扣卻想進門，你覺得管理員在什麼情況下可以放行呢？一位媽媽送孩子去上私人音樂班，教室設在公寓大樓19樓。孩子因為沒有磁扣無法搭電梯，媽媽怒批管理員太誇張，竟然叫孩子走樓梯上去。媽媽和音樂老師的對話截圖公開後，引發兩派網友辯論。
示意圖非當事人，翻攝自pexels。
這位媽媽在臉書社團《爆廢公社》抱怨，孩子揹著裝有樂器的箱子，「大樓管理員竟然因為小孩沒有電梯磁扣，對小孩說自己走樓梯上去，但上課教室在19樓」。LINE對話截圖顯示媽媽當時打電話聯絡老師，老師馬上請師丈下樓處理並指責管理員：「什麼爬19樓，叫管理員自己爬看看」。媽媽也認為管理員的應對方式很誇張，未送出的訊息欄還寫著「可能沒被打過」。
翻攝自臉書《爆料公社》。
媽媽怒批管理員濫用權力欺負孩子，但網友們意見分歧。有些留言認為管理員接待訪客的流程鬆散：「不能搭電梯但走樓梯可以，那陌生人跟壞人肯爬樓梯的話也可以進去囉？」、「沒聯絡住戶或確認找哪戶就放行，這管理員也是失職啊」、「純欺負吧？如果是為了住戶安全，就連進都應該不給進去，不讓坐電梯是為了安全，放人進去走樓梯就安全了？神邏輯」、「管理員一通電話就可以聯絡到住戶的事情，為什麼管理員不做？保全公司訓練也有問題」。
示意圖非當事人，翻攝自unsplash。
也有網友將矛頭指向老師：「正常這種大樓是要請樓上的人下來帶上去！不然每個人都說我幾樓幾樓就上去了，那要管理員幹嘛」、「老師怎麼不下來帶，然後先去責怪管理員」、「這是老師的問題吧，住大樓還開課，就要提前跟管理員打招呼吧？不然誰知道陌生小孩跑上樓要幹嘛？」、「應該是老師下樓帶學生，怎麼會是讓學生自行上樓」。你覺得誰的問題比較大？家長、老師還是管理員？
示意圖非當事人，翻攝自pexels。
有管理員除了可以管控人員進出，代收包裹也是許多住戶願意繳管理費的原因之一。不過先前有網友分享，家裡的電梯門外被貼了一張公告，告訴住戶之後大樓代收包裹要收費「一件100元」，讓他傻眼問：這樣合理嗎？
示意圖非當事社區，翻攝自housetube。
原PO在臉書社團《爆料公社公開版》發文，分享了一張電梯公告的照片，上面寫著：「開會擬決議：管理員代收包裹每一件加收100元服務費，將由投票決多數決通過。」雖然還沒開始實施，但這樣的規定也讓人質疑，那繳管理費幹嘛？底下留言掀起熱烈討論，正反兩派吵得不可開交。
翻攝自臉書《爆料公社公開版》。
不支持的人認為：「7-11才60元，重點有付管理費憑什麼收錢，這個沒道理啊」、「扯，管理員的工作就是收貨收信，憑什麼要加錢？」、「每月繳管理費幹嘛呢」、「這樣管理費可以不用繳了，有收包裹再給錢可以啊」、「住大樓付管理費就是因為有人幫忙收包裹。收包裹還要以件計費那幹嘛付管理費請人來坐在那邊吹冷氣？」、「請問有缺管理員嗎？」、「假設一天平均150件包裹＝15,000＊30天＝450,000＊12 (月) ＝5,400,000，我也要來當管理員」。
示意圖非當事人，翻攝自1111。
支持收費的網友則認為：「我覺得合理，貨物不比信件，有的人很會買，每天光收貨其他事都不用做了，等到有其他問題出現，又怪管理員瀆職」、「因為有些住戶其實是自營商，每天廠商寄來的貨、客戶退訂換貨就超過100件，管理員變成他家專屬理貨員」、「這個好，可以嚇阻一些團購主使用公設冷藏或佔用空間放團購的東西」、「看來是有住戶拚命買東西送到又不親收，管理員代收了又不快領取，把管理室當倉庫、管理員當倉庫管理員，犯了眾怒」。
也有人提醒原PO記得去開會，反正還沒通過，不要放棄權益：「還沒決議投票，沒什麼合理不合理」、「下次記得去開會，你已經放棄了自己的權利不是？」其實這筆錢到底會歸誰也是一個問題，有網友就認為這些錢一定不會進到管理員口袋，質疑是不是管委會缺錢。此外也有網友提出，就算不收管理費，一份包裹要100元的費用也太高，不會有住戶同意這個規定，那開會表決到底是要表決什麼呢？
示意圖翻攝自TVBS。
小編覺得可以先回歸到一個問題，管理員工作到底包不包含收包裹，雖然有網友提出「管理員的職責是管理『物業』，服務住戶是附加的」，服務被濫用導致今天這個局面，但如果他在應徵這份工作前就被告知「收包裹也是工作之一」呢？畢竟基本上現在大樓管理員都會幫忙收，那大家覺得收費合理嗎？
老師平常不會下來帶學生上樓嗎？
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