很多商店都想秉持「顧客至上」的原則,但是總是會被更多更多奧客打敗,有時候想不生氣都很難。今天《Bright Side》就要來分享16個「奧到不能在奧」的超荒謬奧客行徑,來看看你能忍到第幾個。
1. 「都沒通知我!」
(我的客戶打給我)
「你取消我的訂單,為何不用通知我?」「那您是怎麼知道訂單被取消的呢?「簡訊啊」「那這個就是通知阿」「但我沒有馬上看到阿!」
2. 客人抱怨「這到底是比較大的羅勒葉,還是你路邊隨便撿的葉子?」
3. 希望司機有看到。
「我們需要大一點的後車廂,因為到時候會有『一隻豬』。那隻豬很大,而且可能會拉屎,就會有點臭。路上我們還會需要載5個男人,其中一個會跟那隻豬一起去後車廂。」
4. 痾……有點外行喔。
「同伴,我們都已經把整個設計的jpeg檔寄給你了,如果你要的是psd檔,就自己重存一遍這個檔案就好了阿,幹嘛跟我們要?我們希望你可以獨立一點。」
5. 「一位客戶帶著他的iPhone來。螢幕破了,他覺得如果他拔下玻璃,裂縫就不會那麼明顯了。」
6. 誰知道原因?
「曾經有個老太太跟我抱怨她的食物太快上了,她還沒準備好要吃。所以她就把那份餐送回來,要我們15分鐘後再做一份新的給她。」
7. 「顧客要我們盡全力,放越多番茄越好。」
8. 至少有先警告司機。
「我要叫一台車來停.屍.間,我們要運兩個屍.體。其中一個滿大的,我們有包裝的紙。然後我還有折扣碼。」
9. 超天才。
「我昨天跟你買一台電腦,都沒辦法開機欸」「按開機鍵呢」「按了」「那檢查看看後面的電線,可能接觸不良?」「我去拿一下手電筒,等我喔,很快」「為什麼需要手電筒呢?」「這裡很暗阿,我們這裡沒電」
10. 退貨樂高的原因。
「我不知道樂高送來都是分開的。」
11. 真的記不住。
一個顧客一打來就開始大吼大叫
「我到底該怎麼做,才不用一天到晚打來問你們我的帳號密碼啦?!」「痾……『記住』帳密?」「謝了」(秒掛電話)
12. 商品:「自轉木星模型」
「我從哪裡才能連絡製造商幫我訂作一個『實體大小』的模型?」
「你知道什麼叫『實體大小』嗎?」
13.「結果她一件也沒買……」
14. 是有多餓啦。
15. 商品:「滑鼠墊」。
「嗨,你們的滑鼠墊應該跟windows 10有相容吧?」
「你應該知道那只是一塊布吧?
16. 「欸欸欸幫我看一下我手機,怎麼不能動?什麼叫你們已經打烊了???我手機不能動內!」
是不是有些還滿似曾相似的的啊,笑一笑之餘,要記得當一個有品的顧客,不要成為大家抱怨的原因喔。
TEEPR巴黎小鹿編:做過服務業就會知道,奧客真的不是蓋的。
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