日本以客為尊的服務態度與優良品質，一直以來都為人讚賞與津津樂道；但其實服務業的高水準，也造就不少奧客誕生，甚至流傳一句「客人是神」(お客様は神様です) 的話語。
根據《日本集合》報導，日本一位39歲男子在旅遊資訊評價網站「4Travel」發文，投訴全日空航空公司。
(此PO文已刪文)
他表示，自己特別選擇在生日那天搭乘全日空頭等艙飛往美國，希望在高空中度過難忘的39歲生日，並且得到空服員的生日快樂祝福。
然而當天頭等艙裡明明只有4位乘客，卻沒有空服員發現他是當日壽星，讓他整整10小時在機上的期待白白落空。
後來抵達美國，他立刻向空服員投訴，雖然對方趕緊補上水果拼盤和香檳向他道歉，但傷心的他拒絕收下，越想越委屈還氣到哭出來，「明明這次的高空生日非常值得紀念，期待他們有所表示的我，真是個笨蛋。」於是在社群網站上抨擊航空公司與空服員，並堅持要投訴。
事後，全日空航空公司公開承認是自家空服員服務不周，並向他再三道歉，也承諾會再加強員工教育訓練，然而他還是堅持要客訴。並說一直美國當地朋友為他慶生自己心情才終於好轉。
而這起事件也引起日本網友熱論，許多人認為他「太悲哀了吧！」但另外也有人認為全日空的應對方式很荒謬，也難怪會助長奧客孳生。
坐不起頭等艙，還是可以來窺探一下 (怎麼覺得很心酸)
TEEPR野甜妹：做人要將心比心啊，今天你享受高品質的服務，如果換做是自己被這樣要求，自己做的到嗎？
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